Code éthique

Un cabinet de recrutement manipule des informations confidentielles et arbitre entre des candidatures. Il doit donc dire, par écrit, selon quelles règles il travaille. C'est l'objet de ce code, et chaque règle y protège quelqu'un de précis.

1. Professionnalisme

Le principe

Nous n'acceptons que les missions entrant dans notre domaine de compétences et qui nous sont confiées à titre exclusif.

Pourquoi l'exclusivité ?

Ce n'est pas une clause de confort commercial. C'est une conséquence directe de la manière dont une mission se déroule.

Nos relations professionnelles avec nos clients sont fondées sur la confiance mutuelle. Pour le bon déroulement de nos missions, nous sommes amenés à leur communiquer, mais également à leur demander, un certain nombre d'informations confidentielles.

Le raisonnement en une ligne : confiance mutuelle, donc échange d'informations confidentielles, donc exclusivité nécessaire.

On ne partage pas librement des informations sensibles avec un intervenant qui en croise d'autres sur le même dossier. L'exclusivité est ce qui rend l'échange possible.

Ce que l'exclusivité implique concrètement

Situation	Ce qui s'applique
Une candidature spontanée, externe ou interne, se manifeste en cours de mission	Elle nous est systématiquement communiquée, pour être évaluée et intégrée dans notre processus normal de recrutement, au même titre que les candidatures que nous présentons
Le client recrute en dehors de notre mission, après nous l'avoir confiée	Les honoraires convenus restent dus
Un candidat que nous avons présenté est recruté pour un poste différent de celui de la mission	L'opération est considérée comme une nouvelle recherche, donnant lieu à des honoraires supplémentaires
Un candidat que nous avons présenté est recruté en complément du candidat initialement retenu	Même règle : nouvelle recherche, donc honoraires supplémentaires

La logique commune aux quatre lignes : toute candidature qui apparaît pendant la mission entre dans le même processus, et tout recrutement issu de notre travail est rémunéré comme tel. La règle n'est pas là pour piéger le client, elle est là pour que le cabinet et le client jouent la même partie.

Acceptation

La réception de notre offre vaut acceptation de la présente condition commerciale.

2. Déontologie

Deux règles seulement, mais chacune protège une partie différente.

La règle	Qui elle protège
Nous nous interdisons d'approcher directement les collaborateurs de nos sociétés ou entreprises clientes pendant deux ans suivant la dernière mission réalisée pour leur compte	Le client : nous ne débauchons pas chez celui qui nous a fait confiance
Nos honoraires sont entièrement supportés par les employeurs. Aucune rémunération, commission ou rétribution ne peut être demandée ou perçue auprès des demandeurs d'emploi	Le candidat : chercher un emploi ne se paie jamais

Une règle que tout candidat devrait connaître. Si l'on vous demande de l'argent pour être présenté à un employeur, vous n'avez pas affaire à un cabinet de recrutement. Les honoraires viennent de l'entreprise, jamais du demandeur d'emploi.

Pourquoi la première règle a une durée. Sans limite, elle serait invérifiable ; sans durée suffisante, elle ne vaudrait rien. Deux ans couvrent largement la période pendant laquelle notre connaissance de l'entreprise cliente reste fraîche et exploitable.

3. Engagement

Nous nous engageons à poursuivre la mission qui nous est confiée jusqu'à la satisfaction de notre client, conformément aux conditions convenues.

Une phrase courte, mais qui déplace le curseur : l'engagement ne porte pas sur un nombre de candidats présentés, il porte sur un résultat atteint. La garantie de reprise (point 5) en est la traduction concrète.

4. Transparence

Elle joue dans les deux directions : envers celui qui paie, et envers celui qui postule.

Envers le client	Envers le demandeur d'emploi
Toute collaboration avec une entreprise du même secteur d'activité qu'un client d'APPM, et susceptible d'être considérée comme concurrente, est soumise à l'approbation préalable du client concerné	Pour chaque poste à pourvoir, candidature spontanée ou réponse à une annonce, chaque dossier est examiné selon des critères objectifs, accompagné d'une grille d'évaluation et de commentaires, sans favoritisme ni passe-droit

Notez la symétrie. Au client, on ne cache pas un conflit d'intérêts possible. Au candidat, on ne cache pas les critères de jugement. Dans les deux cas, la transparence porte exactement sur ce qui pourrait fausser la décision.

5. Garantie de reprise

Le Cabinet reste à la disposition de son client jusqu'à la fin de la période d'essai du candidat recruté.

Comment la garantie fonctionne

Ce qui la déclenche	Ce que nous faisons	Ce qui reste à la charge du client
Le candidat recruté quitte l'entreprise dans les six mois suivant son engagement, pour des raisons susceptibles de mettre en cause la qualité de notre prestation	Nous reprenons la recherche d'un nouveau candidat, sans facturation de nouveaux honoraires	Seuls les éventuels frais supplémentaires directement engagés dans le cadre de cette nouvelle recherche

Ce que signifie une telle garantie. Elle engage le cabinet sur le résultat, et pas seulement sur la présentation de candidats. Un recrutement qui ne tient pas six mois est repris à nos frais. C'est la contrepartie concrète de l'exclusivité demandée au point 1 : nous demandons l'exclusivité, nous assumons le résultat.

L'essentiel en 6 points

1. Exclusivité : missions acceptées dans notre domaine de compétences uniquement, et à titre exclusif. C'est ce qui rend possible l'échange d'informations confidentielles.
2. Toute candidature apparue en cours de mission entre dans le processus ; un recrutement fait hors mission laisse les honoraires dus.
3. Deux ans de non-approche des collaborateurs d'un client après la dernière mission.
4. Zéro frais pour le candidat : les honoraires sont entièrement supportés par l'employeur.
5. Critères objectifs, grille d'évaluation, commentaires, sans favoritisme ni passe-droit.
6. Garantie six mois : un départ mettant en cause notre prestation déclenche une nouvelle recherche sans nouveaux honoraires.